Möchten Sie Ihre Mitarbeiter über neue Produkte auf dem Laufenden halten? Müssen Sie Ihre Kollegen über den Umgang mit neuen Geräten informieren? Oder werden Sie mit dem Onboarding neuer Mitarbeiter in Ihrem Unternehmen beginnen? Die Schulung und Entwicklung von Mitarbeitern kann kostspielig und schwierig zu organisieren und zu verwalten sein. Eine kontinuierliche Verbesserung ist jedoch untrennbar mit einem erfolgreichen Geschäft verbunden. Aus diesen Gründen ist es kein Wunder, dass webbasiertes Training die Arbeitsplätze im Sturm erobert!

Veränderungen sind schwierig und stoßen oft auf Widerstand. Wenn Sie ernsthaft über eine Umstellung von persönlichen auf webbasierte Schulungen für Ihr Unternehmen nachdenken, werden Sie möglicherweise von all den Unbekannten und Unsicherheiten eingeschüchtert. In diesem Artikel beseitigen wir jegliche Verwirrung, die Sie möglicherweise haben über:

Was ist webbasiertes Training?

Webbasiertes Training (WBT) ist jede Form von Training, die online angeboten wird. Andere Begriffe umfassen internetbasiertes Training (IBT), eLearning und Fernunterricht. WBT bietet beispiellose Flexibilität – jeder kann jederzeit und überall auf Ihre Kursinhalte oder Schulungsprogramme zugreifen . Das Lernen erfolgt unabhängig von Zeit und Raum. Infolgedessen ist WBT eine der bequemsten, kostengünstigsten und flexibelsten Schulungsmethoden, die es gibt, insbesondere für große multinationale Unternehmen. 

Arten von webbasiertem Training

Es gibt drei Haupttypen von webbasierten Schulungen:

1. Synchrones webbasiertes Training  ist am engsten mit persönlichem Training verbunden – beide werden von Lehrern geleitet und beinhalten Echtzeit-Interaktionen mit Lernenden. Bei einem synchronen webbasierten Training, bei dem der Ausbilder und die Lernenden gleichzeitig online sein müssen, finden Lehren und Lernen an verschiedenen Orten statt. Das synchrone Lernen umfasst Online-Nachhilfe, Vorträge, Peer-Meetings, Webinare und Telefonkonferenzen. Das Training kann einem oder mehreren Lernenden gleichzeitig angeboten werden, die sich möglicherweise an verschiedenen Orten befinden oder nicht. 

2.  Asynchrones webbasiertes Training  ist im Bereich eLearning Standard, da es die größte Flexibilität bietet. Da die Inhalte rein digital sind, können die Lernenden Schulungsprogramme in ihrem eigenen Tempo und nach Belieben absolvieren. Es gibt kein Echtzeitelement für asynchrones Training, das in vielen Formaten verfügbar ist, z. B. eLearning-Kurse, Video-Tutorials, Screencasts, Lesungen, aufgezeichnete Webinare oder eine Kombination davon. 

3. Das  kombinierte webbasierte Training kombiniert Elemente des synchronen und asynchronen Lernens. Beispielsweise kann die erste Hälfte eines Kurses für Massagetherapeuten theoretisches Wissen wie Anatomie und Physiologie enthalten, während die zweite Hälfte praktische Elemente enthalten kann, bei denen die Lernenden ihre Technik physisch demonstrieren müssen. In diesem Fall können sie asynchron etwas über Anatomie und Physiologie lernen und gleichzeitig ihre praktischen Fähigkeiten einem Ausbilder online oder von Angesicht zu Angesicht demonstrieren. 

Vorteile des webbasierten Trainings

Unternehmen, die webbasiertes Training anbieten, ernten das Beste aus beiden Welten. Sie senken die Kosten erheblich und maximieren gleichzeitig das Lernpotential ihrer Mitarbeiter. Konzentrieren wir uns mehr auf einige dieser Vorteile.   

Flexibilität

Wie bereits erwähnt, besteht einer der größten Vorteile des webbasierten Trainings darin, dass es äußerst flexibel ist. Ihre Mitarbeiter – egal wo sie stationiert sind – haben den Luxus, in ihrem eigenen Tempo zu lernen. Unabhängig davon, ob sie hoffen, einmal pro Woche lange 5-Stunden-Sitzungen oder fünfmal pro Woche eine einstündige Sitzung abzuhalten, können sie das Training so gestalten, wie es für ihre Zeitpläne erforderlich ist. Darüber hinaus können Mitarbeiter ihr Lernpotential maximieren, indem sie in ihren idealen Umgebungen trainieren. 

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Kosteneffektivität

Sie beseitigen nicht nur Störungen im persönlichen Leben Ihrer Mitarbeiter, wodurch diese motivierter und kooperativer im Lernprozess werden, sondern auch Störungen im regulären Geschäftsbetrieb. Vorbei sind die Zeiten, in denen Sie den Geschäftsbetrieb einmal im Jahr für jährliche Schulungsseminare einstellen müssten. Keine Kosten mehr für die Reisekosten und die Zeit der Mitarbeiter. Darüber hinaus kann WBT problemlos recycelt, wiederverwendet oder für neue Onboarding- und zukünftige Schulungsprogramme aktualisiert werden.

„IBM bietet fünfmal so viel Inhalt wie vor eLearning zu einem Drittel der Kosten und spart laut Brandon Hall jährlich 200 Millionen US-Dollar aus der Untersuchung der eLearning-Praktiken bei IBM.“

Luther Tai (2008 zitiert Verespej 2001)

Höheres Lernpotential

Jeder hat seinen eigenen Lernstil. Einige lernen am besten durch Lesen, während andere am besten mit visuellen Medien wie Videos und Infografiken arbeiten. Trotzdem passen die meisten Menschen nicht in einen Lernstil – die meisten Menschen lernen am besten, wenn sie mit einer Vielzahl von Multimedia-Inhalten präsentiert werden. Auf diese Weise kann Ihr Gehirn Informationen über verschiedene sensorische Kanäle wie Sehen, Hören und sogar Berühren einbetten. Diese Mehrkanal-Einbettung verstärkt ihr Lernen. 

Der lernerzentrierte Ansatz von WBT erhöht die Interaktivität und zieht somit die Lernenden an. Insbesondere bei asynchronem WBT haben Ihre Mitarbeiter die Zeit, sich eingehender mit den Fragen und Aktivitäten zu befassen, die in der Schulung gestellt werden. 

Eine allgemeine Regel, die auf der Psychologie des Lernverhaltens basiert, lautet, dass Erwachsene besonders motiviert sind, wenn sie sich in der Kontrolle über ihr Training fühlen.

„Laut Dale Carnegie übertreffen Unternehmen mit engagierten Mitarbeitern diejenigen ohne um bis zu 202%.“

– Rhett Power Cheftrainer, Power Coaching und Beratung

Wirksam in allen Disziplinen

Egal in welchem ​​Bereich, in welcher Disziplin oder in welcher Branche Sie arbeiten, wo es ein Geschäft gibt, es gibt viel zu lernen. Während sich bestimmte Branchen für mehr praktische Schulungen wie Konstruktion und Fertigung eignen, können Sie mit der richtigen webbasierten Schulungssoftware Simulationen und verzweigte Szenarien integrieren, um praktische Wissenslücken zu schließen. Die Technologie in Verbindung mit der Art des von Ihnen gewählten webbasierten Trainings (z. B. gemischt) öffnet die Tür zu allen Arten von Trainingsmöglichkeiten. 

Sind Sie von den Vorzügen von WBT überzeugt, nachdem wir die vielen Vorteile von WBT erkannt haben? Wenn ja, lesen Sie weiter!

„40% der Fortune 500-Unternehmen nutzen eLearning für die berufliche Entwicklung. Über 72% der amerikanischen Unternehmen glauben, dass eLearning ihnen einen Wettbewerbsvorteil verschafft.“

– Edgepoint-Lernen

So entwickeln Sie ein webbasiertes Training

Befolgen Sie diese 7 Schritte, um leistungsstarke und ansprechende webbasierte Schulungen für Ihren Arbeitsplatz zu erstellen. 

Schritt 1. Lernziele festlegen

Um Ihrem Trainingsprogramm Fokus und Richtung zu geben, müssen Sie zuerst ein Ziel definieren. Vor welchen geschäftlichen Herausforderungen steht Ihr Unternehmen? Welche können mit Training gelöst werden? Welche spezifischen Lernziele oder -ergebnisse möchten Sie erreichen? 

Stellen Sie beim Festlegen von Lernzielen für Ihr Unternehmen und Lernzielen für die Auszubildenden sicher, dass die Ziele spezifisch, messbar, erreichbar, relevant und zeitgebunden sind. Auf diese Weise ist es einfacher, Ihren Fortschritt zu verfolgen und zu analysieren. 

Verwenden Sie den „SMART“ -Ansatz, um Ihre Lernziele und Ihre Vorgehensweise auf einfache Weise zu visualisieren.

Schritt 2. Verstehe dein Publikum

Indem Sie die Bedürfnisse Ihrer Mitarbeiter beobachten und verstehen, können Sie Schulungen entwerfen, die sich nahtlos in ihre Routinen integrieren und die Lernerfahrung verbessern. Nehmen Sie sich Zeit und Recherche, um die vorhandene Wissensbasis Ihrer Mitarbeiter, ihre technologische Kompetenz und die Art und Weise, wie die Schulung ihnen hilft, ihre Aufgaben zu erfüllen, zu bewerten. 

Je besser Sie Ihr Publikum verstehen, desto besser können Sie das Schulungsprogramm auf seine individuellen Bedürfnisse zuschneiden. Das Letzte, was Sie wollen, ist ein Kurs, der zu einfach, zu schwierig oder am schlimmsten ist … irrelevant.

Schritt 3. Bauen Sie ein effektives Team auf

Nachdem Sie Ihre Lernziele, Ihr Zielgruppenprofil und Ihre Lernziele festgelegt haben, benötigen Sie ein Team, das Sie beim Implementierungsprozess unterstützt. Zu den Hauptakteuren in einem Lern- und Entwicklungsteam (L & D) gehören:

  • Interessengruppen. Sie visualisieren und initiieren das Projekt und sind daher in jedem Schritt des Weges in den webbasierten Trainingsentwicklungsprozess involviert. Sie treffen wichtige Entscheidungen, um sicherzustellen, dass das Projekt auf Kurs bleibt. Als solche bekleiden sie normalerweise Autoritätspositionen wie Abteilungsleiter, Schulungsleiter und sogar CEOs. 
  • Projektmanager. Sie konzentrieren sich mehr auf die Logistik des webbasierten Trainings. Sie betrachten das Projekt aus systemischer Sicht und planen den Prozess von Anfang bis Ende, zerlegen ihn in Meilensteine ​​und weisen die Ergebnisse den relevanten Teammitgliedern zu. Sie sind nicht an der eigentlichen webbasierten Trainingsentwicklung beteiligt. Vielmehr geht es darum, das Team auf dem Laufenden zu halten und gleichzeitig die Kosten zu minimieren, den Nutzen zu maximieren und das Ausfallrisiko zu verringern. 
  • Fachexperten (KMU). Diese Wissensspezialisten entwerfen oder stellen Rohinhalte für Ihre Kursentwickler (dh Instruktionsdesigner) bereit. Da ihre Kenntnisse und Fähigkeiten hochspezialisiert sind, wenden sich Instruktionsdesigner häufig an sie, um ihr Fachwissen oder ihre Klarstellung zu erhalten. 
  • Instructional Designer (IDs). IDs sind die Architekten von Lernerfahrungen und müssen daher eine Vielzahl von Entscheidungen darüber treffen, wie der Kurs durchgeführt wird. Sie sind mit Theorien der Erwachsenenbildung und des Kursdesigns vertraut und helfen dabei, die Lernziele zu bestimmen, die Schulungsmaterialien zu erstellen und den Kurs zu entwickeln. 
  • LMS-Administratoren. LMS-Administratoren kommen in die Bildentwicklung nach dem Training. Zu diesem Zeitpunkt wurde das Schulungsprogramm bereits an die Mitarbeiter geliefert, und die Aufgabe des Administrators besteht darin, ihnen ihre jeweiligen Kurse zuzuweisen. Zu ihrer Rolle gehört auch das Hinzufügen neuer Benutzer und das Verfolgen der Ergebnisse von Auszubildenden. LMS-Administratoren können auch zwischen Technologieexperten und Projektmanagern Kontakt aufnehmen, um technische Probleme zu lösen. 

Schritt 4. Wählen Sie Webbasierte Trainingssoftware

Um ein webbasiertes Training zu starten, benötigen Sie eine spezielle Software. Es gibt zwei Grundvoraussetzungen: webbasierte Tools für das Verfassen von Schulungen und Lernmanagementsysteme. 

Webbasierte Tools zur Erstellung von Schulungen

WBT-Authoring-Tools sind Softwareprogramme, mit denen Sie multimediale eLearning-Kurse erstellen können, die einfach über das Internet verteilt werden können. Es sind jedoch nicht alle Authoring-Tools gleich. Einige sind leistungsstarke Inhaltsersteller, aber furchtbar komplex und verworren, während andere lächerlich simpel und dennoch schmerzlich wenig funktional sind. 

Mit dem Authoring-Toolkit der iSpring Suite können Sie Ihren Kuchen auch essen. Da es sich bei iSpring Suite um ein PowerPoint-basiertes Toolkit handelt, benötigen Sie keine Schulung zum Navigieren in der Software. Sie können Ihre PowerPoint-Präsentationen ganz einfach in hochinteraktive eLearning-Kurse konvertieren oder Kurse mit Quiz, Screencasts, Dialogsimulationen und Interaktionen von Grund auf neu erstellen. 

Sehen Sie, wie ein mit iSpring Suite erstellter Kurs aussieht:

Lernmanagementsystem (LMS) 

Ein LMS hilft bei der Automatisierung verschiedener Aspekte des Schulungsprozesses und ermöglicht es Ihnen, Schulungskurse an Ihre Mitarbeiter auf mehrere Geräte zu verteilen. Sie können Mitarbeiter hinzufügen, ihnen Kurse zuweisen und den Fortschritt der Mitarbeiter verfolgen. Aber es gibt buchstäblich Hunderte und Hunderte von LMS auf dem Markt. Wie wählen Sie die richtige aus?

Auf die Merkmale und Funktionen kommt es an. Stellen Sie sich folgende Fragen:

  • Unterstützt es synchrones und / oder Blended Learning?
  • Reagiert das LMS Mobile, sodass Lernende über mehrere Plattformen / Geräte hinweg fehlerfrei auf die Inhalte zugreifen können?
  • Können meine Mitarbeiter ihre Schulungen offline durchführen?
  • Ist dieses LMS in der Lage, mit meinen Inhalten „gut zu spielen“?
  • Ist es SCORM-konform ?
  • Hat es technischen Support rund um die Uhr?

Mit iSpring Learn lautet die Antwort auf alle oben genannten Fragen Ja. Und weil es SCORM-konform ist – einer der am weitesten verbreiteten technischen Standards in der Branche – funktioniert es mit fast jedem Authoring-Tool auf dem Markt.

Ihre Mitarbeiter können auf ihren Desktops, Tablets oder Mobilgeräten trainieren.

Schritt 5. Erstellen Sie den richtigen Inhalt 

Haben Sie bereits vorhandene Inhalte aus älteren Schulungsprogrammen, die Sie für webbasierte Schulungen überarbeiten oder neu verwenden möchten? Oder muss Ihr KMU und Instruktionsdesigner es von Grund auf neu entwickeln? Unabhängig davon bedeutet das Erstellen des richtigen Inhalts, dass das Notwendige von dem Irrelevanten oder Überflüssigen getrennt wird. 

In diesem Abschnitt des Artikels wird beschrieben, wie Sie hochwertige eLearning-Kurse erstellen.

1. Sammeln und strukturieren Sie den Inhalt

Angenommen, Sie haben ein Thema für Ihren E-Kurs definiert und wissen, was Ihre Mitarbeiter tun sollten, wenn sie diesen Kurs abschließen. In dieser Phase sollten Sie entscheiden, welche Komponenten Sie einbeziehen müssen, um die Geschichte Ihres Kurses zu erzählen. Benötigen Sie beispielsweise Bilder, Grafiken, Diagramme, Audio-, Video-, Software-Simulationen usw.?

2. Erstellen Sie ein Storyboard

Bevor Sie mit dem Verfassen von Kursen beginnen, müssen Sie alles auf ein Storyboard übertragen. Ein Storyboard ist eine grobe Darstellung der Anordnung von Text, Grafiken und anderen Elementen jeder Folie oder jedes Rahmens. Es ist die architektonische Blaupause des Kurses und enthält Details wie Audio, Bildschirmtext, Grafiken und Navigationsvorschläge. 

Storyboards vermitteln deutlich, wie Ihr Kurs aussehen, sich anfühlen und fließen wird.

Storyboards sind für Lern- und Entwicklungsteams von unschätzbarem Wert, weil sie:

  • Helfen Sie mit, einen klaren Plan für das Projektmanagement zu erstellen.
  • Platzieren Sie alles nacheinander und malen Sie ein größeres Bild.
  • Stellen Sie sicher, dass alle auf dieselbe Vision hinarbeiten. und
  • Vorherige und aktuelle Überarbeitungen und Vorschläge anzeigen.

Wenn sich das gesamte Team auf derselben Seite befindet, werden Verzögerungen und Missverständnisse minimiert und das Team auf einem Vorwärtskurs gehalten.  

3. Erstellen Sie einen eLearning-Kurs

Sobald das Storyboard genehmigt wurde, ist es Zeit, die im Storyboard enthaltenen Anweisungen mit einem Authoring-Tool auszuführen. Je nach Umfang der verwendeten Multimedia-Inhalte müssen Sie sich möglicherweise mit einem Videoproduzenten, einem Grafikdesigner und einem Sprecher abstimmen, um das gesamte Team effizient, produktiv und termingerecht zu halten. Das ist aber nicht wirklich notwendig. Mit der iSpring Suite können Sie beispielsweise professionelle Videos erstellen und qualitativ hochwertige Erzählungen aufnehmen, auch ohne besondere Fähigkeiten.

4. Fügen Sie Bewertungen hinzu

Bewertungen sind ein wichtiges interaktives Merkmal jedes Schulungsprogramms. Erstens können die Lernenden ihre Fortschritte verfolgen und motivieren, härter zu arbeiten. Zweitens hilft es Ihnen, die Wirksamkeit Ihres Trainingsprogramms zu bewerten. 

Mit WBT können Sie Wissensüberprüfungen online mit automatisierter Einstufung und Rückmeldung durchführen. Abhängig von dem von Ihnen ausgewählten webbasierten Schulungserstellungstool können Sie auf eine große Auswahl an Quiztypen zugreifen. Das Authoring-Toolkit der iSpring Suite enthält beispielsweise eine QuizMaker- Funktion, mit der Sie 14 Quiztypen für ultimative Flexibilität erhalten:

iSpring QuizMaker bietet 14 verschiedene Quiztypen für ultimative Flexibilität.

Schritt 6. Testen Sie die Qualitätssicherung

Wenige Dinge dämpfen eine Lernerfahrung mehr als das Navigieren in einer kontraintuitiven und frustrierenden Benutzeroberfläche. Um eine optimale Benutzererfahrung zu gewährleisten, müssen Sie Aspekte Ihres Schulungsprogramms wie die einfache Navigation und die Klarheit der Anweisungen bewerten. Wenn Sie Wissens- und Qualifikationslücken schließen möchten, sollten diese operativen Elemente so transparent sein, dass sie für ein erstmaliges Publikum selbstverständlich sind. 

Bestimmen Sie alle möglichen Lernpfade, die ein Auszubildender einschlagen könnte, und folgen Sie jedem einzelnen, während Sie alle Fehler protokollieren und dem entsprechenden Personal Bericht erstatten. Wiederholen Sie diesen Qualitätssicherungsprozess so lange, bis Sie alle bekannten Fehler dokumentiert und behoben haben. Da Sie den Kurs über ein LMS anbieten, empfehlen wir Ihnen, einen zweistufigen Bewertungsprozess durchzuführen. Mit anderen Worten, führen Sie vor und nach der Integration des Kurses in ein LMS eine Evaluierung durch, da beide Phasen unterschiedliche Herausforderungen darstellen können. 

Best Practices für webbasierte Schulungen

Haben Sie bereits Schulungsunterlagen, die Sie an das Web anpassen möchten? Können Sie sich aktuelle geschäftliche Probleme vorstellen, die durch Schulungen behoben werden können? In diesem Abschnitt werden 6 häufige Fälle für webbasiertes Training beschrieben.

  1. Onboarding. Neue Mitarbeiter haben die größten Wissenslücken zu schließen. WBT kann sie jedoch schnell auf den neuesten Stand bringen und so die Kosten für Umsätze, Umschulungen und geringere Produktivität senken. 
  2. Schulung für Vertriebs- und Kundenunterstützungsfähigkeiten. Handelsvertreter haben oft hektische Zeitpläne, die viel Reisen erfordern. Wenn Ihr Unternehmen jedoch seine Vertriebsziele nicht erreicht, ist WBT eine flexible und kostengünstige Methode, um alle wieder auf Kurs zu bringen.  
  3. Produktwissensschulung. Halten Sie Ihre Mitarbeiter schnell und mühelos über neue Produkte oder Upgrades auf dem Laufenden. Mit iSpring Learn können Mitarbeiter jederzeit und auf jedem Gerät trainieren. Dies erhöht ihre Abschlusskapazität und reduziert Einnahmeverluste aufgrund schlechter Ausbildung. 
  4. Channel-Partner-Training. Halten Sie Ihre Channel-Partner unabhängig von ihrem geografischen Standort über Unternehmensstandards auf dem Laufenden. Verwenden Sie WBT, um ihnen die notwendigen Tools zu geben, um erfolgreiche Channel-Partner zu sein. 
  5. Compliance-Schulung. Mit WBT können Sie sicherstellen, dass Ihre Mitarbeiter den behördlichen oder branchenüblichen Standards entsprechen, ohne den regulären Geschäftsbetrieb zu stören.
  6. Zertifizierung. LMS können so eingerichtet werden, dass Zertifikate automatisch ausgestellt werden, wenn ein vordefiniertes Ziel erreicht wird (Bewertungen, interaktive Szenarien, Module usw.). 

Das Fazit

Wir hoffen, dass dieser Artikel die meisten Ihrer Fragen zu webbasierten Schulungen beantwortet hat. Wenn Sie noch Fragen haben, fügen Sie diese bitte in den Kommentaren unten hinzu. Wir helfen Ihnen gerne bei der Suche nach einer Antwort.